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扎兰屯市旅游局开展星级饭店检查工作

文章来源: 责任编辑:qiank发布日期:2017-12-29 16:22:57阅读:

扎兰屯的星级宾馆为什么住着让人放心,因为检查的频繁啊,这不扎兰屯市旅游局开展星级饭店检查工作又在此展开,此次星评员严格按照国家标准,听取汇报和查阅资料,还在现场进行检查,同时也与员工进行了交流,可以说此次工作绝对公平,公正的为宾馆进行评级哦。

扎兰屯市旅游局开展星级饭店检查工作

扎兰屯市旅游局开展星级饭店检查工作:

12月26日至28日,扎兰屯市星评员受呼伦贝尔市星级评定委员会委派,根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)星评标准要求,对扎兰屯市四家星级饭店进行年度复核工作。

星级饭店检查工作

星评员严格按照国家标准,通过听取汇报、查阅资料、现场检查以及与员工交流等方式,对四家星级饭店的大堂、客房、会议室、休息区、餐厅等各个区域以及星级饭店的防灾、安全、消防、顾客投诉等方面进行了全面、细致、认真的复核检查。

扎兰屯市旅游局开展星级饭店检查

经检查,扎兰屯市星级饭店近3年均未出现重大安全事故;必备硬件设施达标,维修保养到位,能够有效、便捷、安全的发挥其服务功能;在消防、安全、食品卫生等方面无隐患,安全制度和应急机制完备并切实有效;各项培训制度和体系完备且执行有力;员工精神状态饱满,能主动为顾客提供专业化、规范化的服务,符合“守法经营、诚信经营”的原则。但是,也存在一些共性亟待完善的问题,一是监控区域设施陈旧老化,未及时更新维修;二是大堂、客房装饰不足,还需注重软装的提升;三是建议更好的突出绿色饭店元素,加强节能减排力度;四是建议加强企业文化构建,从而不断完善管理和服务水平,不断提升知名度和美誉度,争取让每位到扎兰屯住店的客人都留下美好的印象。最后对每家星级饭店下发整改通知单,要求星级饭店自查自纠与安全生产工作结合起来,及时对存在的问题进行整改,促进旅游企业安全管理标准化,安全行为规范化,全面做好“元旦”“春节”重大节假日旅游安全服务工作。

旅游局开展星级饭店检查工作

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