海拉尔区完成首件跨省“帮您办”业务，此项跨省代办业务开启了海区代办帮办工作的新征程，海拉尔“帮您办”业务为需要帮助的群体提供免费一对一代办帮办服务，4月25日为天津市一名67岁的老人代办了异地就医、医保报销业务！

当事人贾女士户籍地在海拉尔区，但长期在异地居住。由于其年事已高，且在海拉尔区没有亲人朋友，无法自行办理业务。贾女士通过电话咨询的方式向海拉尔区代办帮办队伍求助。代办员了解具体情况后，立即制定代办方案，通过材料邮寄和线上沟通的方式全程提供一对一代办服务。业务办结后，贾女士的儿子表达了对海区政务服务工作人员的感激之情，并对代办帮办工作给予了高度评价。

海区积极落实优化营商环境各项工作，并结合党史学习教育“你有困难你找我，我是党员我帮你”实践活动为老年人、残疾人等需要帮助的群体提供免费一对一代办帮办服务，为群众解决更多的烦心事，揪心事，也让海区政务服务工作继续焕发新动能、展现新活力。

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